店長帶我們吃了頓飯,業績翻了3倍!

店長帶我們吃了頓飯,業績翻了3倍!
來源:每天學點銷售技巧    編譯:餐飲食品生意參謀

有兩位店長,各帶一個終端門店;兩個門店都做類似的事,但兩個店長的風格各有不同。
店長A
第一個店長,一板一眼,她經常對門店的員工說:“你們一定要盡量留住客戶!”“你們要吃苦一點。”“不要鬆懈,好好努力!”
這些都是她經常掛在嘴邊的話,不過,她也不忘在最後接上一句“鼓勵話”做結尾──“這樣一來,明天,我們就會是業績第一名了!我們就會創記錄了!”“加油加油!”於是,這個門店的業績真得很好,每個下屬都訓練有素,做事又專業,士氣也高昂。
店长带我们吃了顿饭,业绩翻了3倍!
店長B
比較起來,另一個門店,一直沒有這麼強,直到有一天,店長B來了。新官上任第一天,他帶著全體同仁外出吃飯,回來之後,他的門店看起來並沒有什麼不一樣。
不過,接下來的一個月,可“精彩”了──這個新店長的門店,業績竟然是上個月的3倍,硬生生超過了原本最厲害的那個店!
到底是怎麼做到的?門店看起來和以前一樣,也沒有特別繃緊神經,也沒有特別加班、改變什麼方法,甚至,感覺比以前更輕鬆。
到底怎麼回事?
有一次,老闆忍不住問店長B,他是怎麼帶起業績的?店長B說:“是他們的功勞,不在我!”
這更引發了老闆的好奇心!於是,老闆私下找了幾位員工,問到底發生了什麼事?到底這位新店長給了他們怎樣的訓練?到底是怎麼激勵他們的?有什麼特殊的方法?沒想到,員工說得也很淡然。
“沒有啊,”員工說:“店長第一天開始就只是不斷地跟我們說,我們一定會成功'!”“他就是不斷告訴我們,他看過很多其他成功的公司,深深知道我們這些人潛力充分”,所以,他可以確定,我們這個店,一定會成功、一定會成功。
“然後,開會的時候,我們只討論一件事。”員工繼續說:“既然我們一定會成功,那他想問,我們該怎麼成功?”
現在大家明白了嗎?

好的店長一定要充分發揮員工的最大積極性,告訴員工一定會成功,員工就會相信並且想辦法努力思考,達到成功!

下面是好店長的6條標準,看看你是不是?

1、店長要善於發現問題的根源。
當門店管理出現問題,店長應該及時尋找發生問題的根源,從根本上解決問題,拿出具體的整改方案,避免類似問題再次發生。
2、把握好店長的立場。
店長在立場的選擇上一定要本著顧全大局,以公司的利益為重點來確定自身的立場,同時需要注意管理的方式方法,下屬的心理接受能力等。
3、培養下屬的工作能力。
每一個優秀的店長都有一個接班人,培養下屬才是更長久的發展!
4、沉澱門店的團隊文化,加強團隊建設。
良好的團隊文化,可以增強團隊的凝聚力、提高團隊作戰能力。
5、加強學習,提高自身的管理水平。
作為一線管理者,需要與時俱進,通過不斷地學習、實踐來提高自身的管理水平。學習好的管理、好的經驗,全面的提升自我素質。
6、良好的職業素養。

店長需要以身作則、言傳身教,以店長的良好行為來感染下屬。

沒有留言:

張貼留言