連鎖餐飲店必知：做好產品六個策略！

餐飲行內人說過一句話:"餐飲行業,每年的倒閉機率高於20%"如何躲過這20%的機率,讓無數餐飲老闆傷透了心。

怎樣才能在連鎖餐飲業取得成功?

連鎖餐飲應該如何打造自己的產品?

這些問題，都是困繞連鎖餐飲管理人員的關鍵問題。

下面，就連鎖餐飲店如何做產品的問題，歸納出六個策略。

一、定位策略：產品定位要準確

連鎖餐飲店的市場定位是企業存在的前提，它可以贏得消費者信賴並使他們成為企業的追隨者。只有餐飲店的定位在消費者中形成信任感、信心和影響力時，企業的產品才能給消費者留下印象。

連鎖餐飲店營銷的最為重要的一步，是要把哪一部分人群作為主要目標顧客。定位的變化帶來的是策略的變化。用50歲人的方式思維就永遠無法吸引20歲的顧客。

有了目標顧客定位，就能使餐飲店的產品或服務在內容、提供方式和基礎設施三個方面，與目標市場上的競爭對手有所區別。

作為管理者，不要妄想著一網打盡所有的魚，有捨才有得。產品定位就是取捨的藝術。

二、特色策略：產品要擁有獨家秘訣

大品牌是先讓消費者記住品牌，然後慢慢熟悉特色;小品牌是先讓消費者記住特色，然後慢慢記住品牌。

無論哪個行業，都需要擁有競爭者無法模仿的技術和獨特的服務方式，才能讓顧客盈門。

可口可樂直到現在也沒有公開它的秘方;“仙踪林”因為鮮明的特色——裝修特色和食品特色而讓人記住了“仙踪林”三個字;

要想在產品同質化的市場中成功，需要擁有自己獨家的成功秘訣。

餐飲店想讓一種概念在消費者的印像中根深蒂固，就必須做到：

第一，該產品一定對消費者有用而且很重要

第二，產品一定要具有獨特性

第三，產品的種類一定要明確

三、殺手策略：推出代表性產品

經常看到有些餐館的招牌和菜單上，寫著經營川菜、粵菜、湘菜等各種菜式，顧客無從判斷哪種菜式是這個餐館最拿手的。

因此，連鎖餐飲店要明確自己有代表性的產品，要推出有代表性的產品，使之成為自己的招牌菜和形象產品，藉以吸引顧客。待代表性產品成功後，然後再進一步向其他產品擴展。

四、連環策略：產品開發系列化

有了代表性產品，連鎖餐飲店只是有了形象產品，但這還不夠，還需要擁有衝量的產品。餐飲店衝量的產品，就是根據餐飲店的產品定位，而推出的系列化產品。

在消費文化發達、個人消費的個性化越來越強的時代，不能再用陳腐的傳統觀念來看待問題，故步自封只能意味著離成功越來越遠。

餐飲行業是一個受季節影響較大的行業，所以要抓住季節因素及時推出應季產品，商家應該時常更改產品項目或根據季節變化變換產品種類，並且提前做好淡季的準備工作，做到一年四季都有合適的各種產品。

不僅如此，餐飲店還應推出“今日菜譜”，並且不斷變換“今日菜譜”，通過“今日菜譜”介紹新產品，使消費者不斷有新鮮感。

當然我們所說的“產品開發系列化”，並不是說產品品種越多越好，而是要“貴精不貴多”。

五、創新策略：不斷開發新產品

總去同一家餐廳吃飯，再好吃的東西也很容易吃膩。一種產品每天保持同樣口味固然很重要，但在用創新的產品來維繫老顧客的同時，吸引新顧客也同樣很重要。

華人最大的特點是容易“喜新厭舊”，君不見，各行各業，飲料也罷、電影也罷、明星也罷、服裝也罷，只有不斷出新，以新對好，才能抓住消費者的心，長期留住他們。

加之餐飲消費者的消費層次相對初級，對品牌缺乏忠誠度，還處於品牌消費的“感性階段”。

在競爭激烈的環境中，刻意求新、獨樹一幟是使自己的產品和品牌興盛不衰的主要辦法。成功品牌要“不斷推出自己的新東西”。

只有常變常新，才是長久制勝之道，才是保持基業長青之道。

六、服務策略：良好的服務定位

連鎖餐飲店要掌握特定顧客的愛好，提供他們喜愛的菜品，把眼光放在針對顧客的個性化服務上，才能擁有競爭力。

一個餐飲店，不要指望吸引所有的顧客。

人各有所好，眼光也不盡相同。有些人重視設計，有些人重視產品的口味，也有些人重視的是價格。縮小目標顧客的範圍，抓住本店的核心顧客，以這些顧客為中心製定服務理念，方為致勝之道。

餐飲店還應營造出一種良好的氛圍。即使是同樣的菜品，也會因為環境和對象的不同而感到迥異。盡可能為顧客營造一個感性、優美的氛圍，這樣他們會因為那個難忘而美麗的故事再次光臨。

如果麥當勞只是賣漢堡的話，其受歡迎程度遠不如現在。麥當勞實際上賣的是歡樂。

總之，連鎖餐飲業的產品開發，有兩個關鍵，一個是要“新、奇、特”，也就是說要有自己的特色;另外一個就是要“常變常新”，產品開發要注重系列化，並能不斷創新，“流水不腐，戶樞不蠹”，只有不斷保持新鮮感，不斷刺激消費者的眼球，消費者才能始終傾向於你。

(編整:餐飲食品生意參謀/作者:杜廣林)